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suine97 の投稿 – 2年 4ヶ月前
仕事探しに苦労しています。
電話応対や接客など、咄嗟に判断して対処しないといけない作業が苦手です。
じっくり一人で出来る仕事は事務や専門職ですが、電話応対がセットになっている所が多いのが悩みどころです。車を運転するとへとへとになってしまうので、地元でなかなか仕事が見つからず、
都会に出るには電車通勤で長時間かけないと行けないので、こちらも疲れ果ててしまいます。どうやって生活していけばいいんでしょう・・・
繊細さんは、HSP気質な人のための共感と交流専門コミュニティです。
こんにちは。
私も学生時代に事務対応のアルバイトをしており、
電話対応、来客対応、咄嗟の言葉が出ず、ずっと冷や汗をかき、ものすごく頭がくらくらしていました。
私の解決策は、考えられるシチュエーションを全て想像し、可能であれば紙に書き出して全て言語化する事でした。
相手の名前が聞き取れなかった時は○回までは聞き返す、など、あいまいにしがちな対応も全て言語化・数値化し、自分の中で徹底的にルールを決めてしまうイメージです。
どう相槌するかに至るまで、とにかく考えられる対応を解像度高く想像する➡覚える➡実践する➡上手くできなかったところをまた書き出す。。。
これを繰り返すうちに、だんだん普通の対応ができるようになっていき、自分に自信が出てくると、自然と咄嗟の反応もできるようになってきました。
かなり泥臭いですし、面倒に感じると思いますが、
悩んでいる状況から抜け出せると、すごい達成感がありますし、自信をもつと、応用がきいてどんどん次のことができるようになりました！
HSP持ち前の想像力で、ありとあらゆるシチュエーションを妄想できるからこそ、きめ細やかな対策が打てたのだな、と今になって思います！（笑）
建設的な回答になっているかはわかりませんが…一対策として、ご検討ください。