こんにちは！コメントの件ですが、その後解決しましたか……？？！
ごめんなさい……私も具体的な解決方法はわからないのですが、
送れなかったことが確か前あって、
しばらく時間空けてから送ってみたら出来た、みたいなことがあったような……(うる覚えですみません)
全然解決方法になってないコメントでごめんなさい！！m(_ _)m
お問い合わせというとこから聞いてみるのも良いかもですね……！